よくあるご質問

ご注文のキャンセルは、商品発送前まででしたらお受けできます。メールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡の際は「ご注文受付番号」も必ずご記入くださいますようお願いいたします。

万が一、傷んでいるなどの不良品、あるいは商品の相違・不足等、当方に原因のある際は、当方送料負担で返金または交換をいたします。

ご注文確認後、ヤマト運輸の代金引換宅急便でお送り致します。
商品到着際に商品代金 + 送料 + 以下の代引手数料をお支払いください。

1万円未満の場合：330円(税込)
3万円未満の場合：440円(税込)
10万円未満の場合：660円(税込)
30万円未満の場合：1,100円(税込)

決済画面、注文完了メール、明細書にも代引き手数料は表示されませんのでご注意くださいませ。

お客様に送信された配送完了のメールの「領収書を表示する」からPDFで領収書をダウンロード頂けます。

また、会員登録頂いている方はマイページの「注文履歴」一覧からもダウンロード頂けます。

※ 代引着払いでご注文の方は、ヤマト運輸の送り状が領収書代わりとなります。

可能です。
お届けの希望時間帯は、午前中、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時の間でご指定いただけます。